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Text File  |  1993-06-10  |  10KB  |  331 lines
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6.  
  7.  
  8.   PRODUCT  :  Paradox for Windows                   NUMBER  :  1283
  9.   VERSION  :  1.0
  10.        OS  :  WIN
  11.      DATE  :  February 25, 1993                        PAGE  :  1/5
  12.  
  13.     TITLE  :  Simplifying Your Windows System
  14.  
  15.  
  16.  
  17.  
  18.   Frequently GPF's (General Protection Faults) and other
  19.   unexplainable problems in Microsoft Windows are due to software
  20.   or hardware conflicts or incompatibilities with other
  21.   applications.  If you encounter frequent errors and unusual
  22.   problems, we recommend eliminating all variables that can cause
  23.   problems.  This procedure is a test, not a permanent solution.
  24.   If this procedure succeeds, you should restore your system and
  25.   narrow down the exact problem by trial and error (steps 6-7
  26.   explained below).  We recommend thoroughly reading the README
  27.   that accompanies Windows 3.x and Paradox for Windows for any
  28.   known conflicts or problems.
  29.  
  30.   An outline of the steps involved in eliminating variables is
  31.   provided here (detailed steps follow):
  32.  
  33.      1.  Backup your system files
  34.  
  35.      2.  Simplify the AUTOEXEC.BAT, CONFIG.SYS, and WIN.INI files.
  36.  
  37.      3.  Eliminate third party drivers from Windows SETUP
  38.  
  39.      4.  Close Windows, reboot your system and restart Windows
  40.  
  41.      5.  Try to repeat the error.
  42.  
  43.      6.  Restore your system, using the process of elimination to
  44.          narrow down the problem or problems.
  45.  
  46.      7.  Resolve the conflict.
  47.  
  48.  
  49.   DETAILED STEPS:
  50.  
  51.      1.  Backup your system files
  52.  
  53.          Create a bootable floppy disk by formatting a disk using
  54.          the /s parameter (e.g. FORMAT A: /s).  See your DOS manual
  55.          for more information about the FORMAT command.  Copy your
  56.          AUTOEXEC.BAT and CONFIG.SYS files from the root directory
  57.          of drive C:, and your WIN.INI and SYSTEM.INI from the
  58.          WINDOWS directory to this disk.  If you have difficulty
  59.          during the following process, you can completely restore
  60.  
  61.  
  62.  
  63.  
  64.  
  65.  
  66.  
  67.  
  68.  
  69.  
  70.  
  71.  
  72.  
  73.  
  74.   PRODUCT  :  Paradox for Windows                   NUMBER  :  1283
  75.   VERSION  :  1.0
  76.        OS  :  WIN
  77.      DATE  :  February 25, 1993                        PAGE  :  2/5
  78.  
  79.     TITLE  :  Simplifying Your Windows System
  80.  
  81.  
  82.  
  83.  
  84.          your system by booting from this disk and replacing these
  85.          files.
  86.  
  87.      2.  Simplify the AUTOEXEC.BAT, CONFIG.SYS, and WIN.INI files.
  88.  
  89.          You can do this by running SYSEDIT within Windows.  From
  90.          the Program Manager, select File | Run and type SYSEDIT.
  91.          The files AUTOEXEC.BAT, CONFIG.SYS, WIN.INI, and
  92.          SYSTEM.INI are now available to edit.  You will edit the
  93.          first three files.
  94.  
  95.          Select the AUTOEXEC.BAT file and add REM (REM should
  96.          always be followed by a space) in front of all commands
  97.          not listed below.  REM turns the command into a "Remark;"
  98.          see your DOS manual for more information on the REM
  99.          command.  In the AUTOEXEC.BAT file, place the commands
  100.          PROMPT=$P$G, a PATH command, and the SET TEMP command.
  101.  
  102.          For example, if you have Windows in a subdirectory
  103.          C:\WINDOWS, DOS in C:\DOS, and a temporary subdirectory in
  104.          C:\WINDOWS\TEMP, the only lines without REM statements in
  105.          the AUTOEXEC.BAT file should be:
  106.  
  107.               PROMPT=$P$G
  108.               PATH=C:\WINDOWS;C:\DOS;C:\PDOXWIN
  109.               SET TEMP=C:\WINDOWS\TEMP
  110.  
  111.          Note: Be absolutely sure the C:\WINDOWS\TEMP directory (or
  112.          the directory that the temp variable points to) exists!
  113.  
  114.          Select the CONFIG.SYS file and remark (REM) each line
  115.          which does not match one of the lines listed below.  If
  116.          you have a third party hard disk driver (e.g., DMDRVR.BIN,
  117.          SPEEDSTOR, SCSIHA.SYS, or STACKER) you must include this
  118.          in the CONFIG.SYS file.  If you are not sure about this,
  119.          please check with the person who set up your system.  If
  120.          the meaning of any command is unknown, leave it alone.  We
  121.          recommend that you research any unknown commands,
  122.          eliminating them only if possible.
  123.  
  124.  
  125.  
  126.  
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  128.  
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  139.  
  140.   PRODUCT  :  Paradox for Windows                   NUMBER  :  1283
  141.   VERSION  :  1.0
  142.        OS  :  WIN
  143.      DATE  :  February 25, 1993                        PAGE  :  3/5
  144.  
  145.     TITLE  :  Simplifying Your Windows System
  146.  
  147.  
  148.  
  149.  
  150.          For example, if Windows is in C:\WINDOWS, and COMMAND.COM
  151.          is in the ROOT directory, your CONFIG.SYS should look like
  152.          this:
  153.  
  154.               SHELL=COMMAND.COM /p /e:2048
  155.               DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS
  156.               FILES=60
  157.               BUFFERS=40
  158.               STACKS=9,256
  159.  
  160.          Select the WIN.INI file and find the commands "LOAD=" and
  161.          "RUN=."  Place a ";" in front of these two commands.
  162.          Leave everything else in this file alone.  Save these
  163.          files and exit Windows (don't shell out to a DOS Window).
  164.  
  165.      3.  Eliminate third party drivers from Windows SETUP
  166.  
  167.          If you have installed a special third party device driver,
  168.          such as a video driver, you might experience problems
  169.          which are the result of its use.  Complete simplification
  170.          of your system includes the removal of these drivers to
  171.          see if the problem is related.  If you have not installed
  172.          any third party drivers you may skip this step.
  173.  
  174.          From DOS, execute the SETUP.EXE program in the Windows
  175.          subdirectory.  Eliminate any OEM (Original Equipment
  176.          Manufacturer, i.e., third party) drivers (especially
  177.          screen drivers).  Replace these with the standard
  178.          Microsoft drivers.  Please consult your Microsoft
  179.          documentation for information about proper SETUP settings.
  180.          (The Microsoft User's Guide section called "Running SETUP
  181.          from MS-DOS" has information about running SETUP from
  182.          DOS).
  183.  
  184.      4.  If you have installed a speaker driver or Norton Desktop
  185.          for Windows, replace these drivers with the standard
  186.          Microsoft drivers.
  187.  
  188.          In the [boot] area of the SYSTEM.INI file, check to see if
  189.          shell=program.exe.  If it does not, change the "shell="
  190.          statement so that it reads shell=progman.exe.  Also check
  191.          to see if sound.drv=mmsound.drv.  If it does not, change
  192.  
  193.  
  194.  
  195.  
  196.  
  197.  
  198.  
  199.  
  200.  
  201.  
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  206.   PRODUCT  :  Paradox for Windows                   NUMBER  :  1283
  207.   VERSION  :  1.0
  208.        OS  :  WIN
  209.      DATE  :  February 25, 1993                        PAGE  :  4/5
  210.  
  211.     TITLE  :  Simplifying Your Windows System
  212.  
  213.  
  214.  
  215.  
  216.          the "sound.drv=" statement so that it reads
  217.          sound.drv=mmsound.drv.
  218.  
  219.      5.  If you restarted Windows at the end of the SETUP program,
  220.          close Windows.  In any case, reboot your system and
  221.          restart Windows.
  222.  
  223.          After rebooting (and BEFORE LOADING WINDOWS) execute the
  224.          CHKDSK command to check for hard drive errors.  From the
  225.          DOS prompt type:
  226.  
  227.               WIN /S
  228.  
  229.          This starts Windows in standard mode.
  230.  
  231.      6.  Test Paradox
  232.  
  233.          Run Paradox.  If you have specific steps to reproduce the
  234.          problem, follow them.  If it is a problem that does not
  235.          occur regularly or predictably, you may have to leave this
  236.          configuration intact until you feel enough time has
  237.          elapsed for the problem to recur.  If the problem does not
  238.          recur, the assumption is that the conflict was eliminated
  239.          in steps 2 through 4.
  240.  
  241.      7.  Restore your system, using the process of elimination to
  242.          narrow down the problem or problems.
  243.  
  244.          In your AUTOEXEC.BAT, CONFIG.SYS, and WIN.INI files, add
  245.          one command back into the configuration, reboot, and
  246.          retest the application to discover if that command is part
  247.          of the problem.  To add one command back into the
  248.          configuration, remove the REM command from a single
  249.          command and save that file.  If the problem recurs, the
  250.          line that you removed the "REM " statement from caused the
  251.          conflict.  Otherwise, remove another remark, reboot, and
  252.          try to reproduce the error.  Continue this process until
  253.          the problem recurs.
  254.  
  255.          Use the same procedure with the OEM drivers.  Add each one
  256.          back into your system, one at a time, testing for the
  257.          problem between changes.
  258.  
  259.  
  260.  
  261.  
  262.  
  263.  
  264.  
  265.  
  266.  
  267.  
  268.  
  269.  
  270.  
  271.  
  272.   PRODUCT  :  Paradox for Windows                   NUMBER  :  1283
  273.   VERSION  :  1.0
  274.        OS  :  WIN
  275.      DATE  :  February 25, 1993                        PAGE  :  5/5
  276.  
  277.     TITLE  :  Simplifying Your Windows System
  278.  
  279.  
  280.  
  281.  
  282.      8.  Resolving the conflict.
  283.  
  284.          If you discover the errors disappear at step five and can
  285.          narrow down the cause in step six, you have found the
  286.          conflict.  To resolve the conflict, first check the
  287.          documentation of the conflicting application, device
  288.          driver, or memory resident program to be sure it is used
  289.          correctly.  If this does not correct the problem, check
  290.          with the publisher of the conflicting application for
  291.          possible workarounds, or updated versions of their
  292.          software.  If you cannot resolve the conflict any other
  293.          way, you may need to avoid using Paradox and this
  294.          application or device driver simultaneously.
  295.  
  296.          If you have followed the other product's documentation to
  297.          make sure it is used correctly, and the manufacturer of
  298.          that product does not have any workarounds, upgrades, or
  299.          other help, contact Borland's Paradox Technical Support.
  300.          Information on contacting Borland can be found in the
  301.          README file, in the Online help or in Technical
  302.          Information Sheet #9605.
  303.  
  304.  
  305.   DISCLAIMER: You have the right to use this technical information
  306.   subject to the terms of the No-Nonsense License Statement that
  307.   you received with the Borland product to which this information
  308.   pertains.
  309.  
  310.  
  311.  
  312.  
  313.  
  314.  
  315.  
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  324.  
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  326.  
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  330.  
  331.